| 赵女士家住杭州萧山 上个月19号 她在TOTO京东自营官方旗舰店 花了4600多元 购买了一款智能马桶 但说是装置后过了两天 就发现水箱开裂漏水   赵女士：（上个月）26号的话，咱们那时发现时智能马桶盖背面地点漏了水，往马桶底下渗。咱们就排查一下，效能昂首一看是阿谁水箱裂开来了，是个聚积的伤， 20到30厘米之间。  在水箱侧面 不错看到赵女士所说的“聚积伤” 水箱里面也不错看到摧毁的地点  赵女士：（上个月）21号晚上深宵给我送过来的，莫得电话，莫得短信见知我，就给我放门口了。24号装的，那时师父归正就他拆的箱。师父他说这个马桶要晾一晾的，咱们晾一下，咱们在26号晚上的技术发现了这个漏水。  赵女士示意 装置时这个角度她莫得瞩目到 装置东谈主员也没说 直到26号 他们初度使用时发现了问题 她复盘了从获利到装置的总共历程  赵女士：因为我全程莫得碰过这个东西。第少量你们厂家运出来的技术好不好，我也不知谈。那时我跟他们客服关系了，我说能不行把阿谁出场视频给我看一下，他说不行，这是咱们里面贵府。那运损这种东西全球就不好说了，我也问了他们物流，物流说你那时收到的技术东西好不好？箱子是不是好的？我说那箱子是好的。然后物流就说了，那你里面东西坏了就跟咱们没关系系。装置那时是因为他们京东派的师父上门来装的，他拆，刚巧咱们破的这个角度是在阿谁京东师父阿谁角度，他什么也没跟咱们说，那咱们皆不好评判了一经。   声息开头 京东快递 责任主谈主员：包装是无缺的呀。 记者：那时有莫得叫这个收件东谈主来验货呀？ 声息开头 京东快递 责任主谈主员：莫得，咱们基本上送货，咱们打个电话给她，咱们基本上不可能在那等她验货的。 记者：你那时有打电话给她吗？ 声息开头 京东快递 责任主谈主员：打是打了，然而我找不到阿谁号码了。  赵女士有装置师父的微信 记者尝试关系并发送了音信 莫得收到回应 京东方面之前了解情况后 说是予以200元抵偿 赵女士不招供  赵女士：他们客服的话径直便是甩锅的，你莫得在24小时内开箱验货，他们售后他不给我退，也不给我换，也不给我修。那现时的话，我确定是要你退掉的。我花了这样贵的价钱，4600多块钱买来一个这个破的不行使用的东西，那我买来干什么呢？  记者将情况响应给了 TOTO京东自营官方旗舰店的客服 也跟京东方面作念了调换 适度发稿 记者还莫得收到回应 
|
